Senior System Engineer
We zoeken een ervaren engineer die IT voor onze klanten onzichtbaar maakt. Je beheert de omgevingen van bedrijven tussen 5 en 50 mensen, op Mac en op Windows, en je bent hun vaste technische aanspreekpunt. Je lost het probleem op, legt in gewone taal uit wat er speelde en ziet wat de klant volgend jaar nodig heeft.
Wat ga je doen?
- Macs en Windows beheren
Laptops uitrollen, beveiligen en beheren, van de eerste keer openklappen tot vervanging. Bij ons is de Mac geen bijzaak. Voor veel klanten is het de standaard.
- Microsoft 365 en Google Workspace
Tenants inrichten en onderhouden: identiteit, toegang, mail en beveiligingsbeleid. Je ziet wat er scheef zit voordat de klant het merkt.
- Netwerk en infrastructuur
Firewalls, switches, wifi en VPN, op locatie bij de klant en op afstand. Plus virtualisatie en de servers die er nog staan.
- Lastige incidenten en proactief beheer
Je pakt de complexe tickets zelfstandig op en lost ze bij de oorzaak op. Je houdt omgevingen gezond, zodat dezelfde storing niet terugkomt.
- Adviseren en meedenken
Je kent de klanten en hun werk. Heeft een klant iets nodig, zoals een vervangingsronde, betere beveiliging of een migratie, dan maak je daar een voorstel van en zit je aan tafel als het technisch wordt. Geen targets, wel eigenaarschap.
- Het team verder helpen
Je bent het technische aanspreekpunt voor collega's en neemt stagiaires en minder ervaren engineers mee in je werk.
Dit ben jij
- —Je hebt minimaal vijf jaar ervaring in IT-beheer, het liefst bij een IT-dienstverlener, en je werkt zelfstandig op 2e- en 3e-lijnsniveau.
- —Je kent macOS door en door. Macs uitrollen en beheren in een zakelijke omgeving heb je al gedaan, niet alleen thuis.
- —Microsoft 365 en Entra ID zijn dagelijks werk voor je: identiteit, toegang, voorwaardelijke toegang en apparaatbeheer.
- —Je bent commercieel sterk. Je ziet wat een klant nodig heeft, legt uit waarom, en stelt het gewoon voor.
- —Je praat met een directeur net zo makkelijk als met een eindgebruiker, en je legt techniek uit zonder jargon.
- —Je werkt gestructureerd, legt vast wat je doet en wacht niet op instructies.
- —Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
Dit ben jij niet (en dat is oké)
- —Je wilt tickets wegwerken en verder geen klantcontact. Dan ben je bij ons niet op je plek.
- —Je ziet de Mac als speelgoed. Voor onze klanten is het hun werkplek.
Wat bieden we
- €4.000 tot €5.000 bruto per maand bij 40 uur, naar ervaring
- 32 tot 40 uur per week
- Kantoor aan de Koivistokade, bij klanten in de regio en deels thuis
- Klein team, geen lagen tussen jou en de klant
- Elke dag een echte lunch op kantoor
- Pingpong, tafelvoetbal, pool en een arcadekast
- Elke week DoMiBo, plus uitjes die je niet wilt missen