Schulte & Lestraden is al meer dan 70 jaar een toonaangevend totaalinstallatiebedrijf in Lisse. Werktuigbouwkunde, elektrotechniek, meet- en regeltechniek, zwembadtechniek — allemaal in eigen huis. Een gevestigde naam, met klanten in zorginstellingen, scholen en grote utiliteitsprojecten.
De situatie
Het eigen IT-team van S&L handelt het dagelijkse werk prima af. De kennis zit binnenshuis, de lijnen zijn kort, en wat er gevraagd wordt kennen ze. Maar voor de zaken die buiten dat dagelijkse zitten — een complex Microsoft 365-vraagstuk, een netwerksegmentatie-puzzel, een security-review — zochten ze een sparringpartner zonder dat ze hun eigen team hoefden uit te breiden.
Wat we hebben afgesproken
Workflo is hun 2de-lijns. Hun eigen team handelt 1ste-lijns en routinewerk af. Wanneer er iets opduikt waar ze even mee willen sparren of dat specialistische kennis vereist, escaleren ze naar ons. Korte lijnen, geen dichtgetimmerde SLA, gewoon een telefoontje of een ticket — en we pakken het op.
Het resultaat
S&L behoudt hun eigen IT-organisatie en korte interne lijnen, terwijl ze toegang hebben tot de specialistische kennis die ze incidenteel nodig hebben. Geen overhead, geen vendor-lock-in, wel structurele rugdekking.
