Eén nummer voor al je IT-leveranciers
Internet doet het niet, de printer staat stil of een softwarelicentie loopt af. Dan begint het rondbellen: wie gaat erover, wat is ons klantnummer, wie heeft het contract. Dat doen wij. Jij belt ons, wij bellen de leverancier.
Een gemiddeld kantoor heeft al snel tien IT-leveranciers: internet, telefonie, de printer, softwarepakketten, de leverancier van de laptops, de hosting van de website. Elk met een eigen klantnummer, een eigen helpdesk en een eigen manier van werken.
Gaat er iets mis, dan wijzen ze vaak naar elkaar. De provider zegt dat het aan het netwerk ligt, de netwerkpartij zegt dat het aan de provider ligt. Wij weten hoe jullie omgeving in elkaar zit, dus wij weten waar we moeten kijken en wie we moeten bellen.
Leveranciersbeheer zit bij ons in het vaste maandbedrag. Het hoort bij IT-beheer uitbesteden.
Internet en telefonie regelen we ook zelf: zie internet en telefonie. Wat het kost, zie je op de prijsindicatie.
We verdienen niet aan jouw storingen, maar aan jouw rust: een vast team, een vaste prijs per maand en het platform dat bij jullie past. Bekijk wat we regelen.
Waar we het contact voor je overnemen
Storingen
Ligt het bij een leverancier, dan melden wij het, houden we het bij en zeggen we je wanneer het weer werkt.
Internet en telefonie
Van een trage verbinding tot een nummer dat moet worden overgezet. Wij praten met de provider.
Printers en kopieerapparaten
Storingen, toner en het contract met de leasepartij. De printer staat op het netwerk dat wij beheren, dus wij zien vaak al waar het zit.
Software en licenties
Welke licenties lopen er, wie gebruikt ze en wanneer verlengen ze. Geen licenties meer voor mensen die al weg zijn.
Hardware en garantie
Een laptop die stuk is binnen de garantie, een scherm dat terug moet. Wij regelen de afhandeling.
Overzicht
Eén lijst met je leveranciers, contracten en contactpersonen. Wie het overneemt, weet waar alles staat.
Van tien helpdesks naar één nummer
Inventariseren
Welke leveranciers zijn er, welke contracten lopen, wie is de contactpersoon en welke klantnummers horen erbij.
Machtigen
Je laat de leveranciers weten dat wij namens jou contact opnemen. Daar helpen we bij.
Vastleggen
Alles komt in één overzicht, met de afloopdata van contracten en licenties.
Overnemen
Vanaf dan bel je ons. Wij bellen de leverancier en houden je op de hoogte.
kort antwoord
veelgestelde vragen
Wat is leveranciersbeheer?
Wij nemen het contact met je IT-leveranciers over: internet, telefonie, printers, software en hardware. Bij een storing melden wij het en houden we het bij. Jij hebt één nummer om te bellen.
Moeten we van leverancier wisselen?
Nee. We werken met de leveranciers die je hebt. Zien we dat een contract niet meer past, dan zeggen we dat, en jij beslist.
Kost leveranciersbeheer extra?
Nee. Het zit in het vaste maandbedrag van ons IT-beheer.
Mogen jullie namens ons met leveranciers praten?
Ja, als je dat bij de leverancier laat vastleggen. Bij de start helpen we je met die machtigingen.
Houden jullie bij wanneer contracten aflopen?
Ja. In het overzicht staan de afloopdata van contracten en licenties, zodat je niet stilzwijgend een jaar langer vastzit aan iets wat je niet meer gebruikt.
Stop met rondbellen
Plan een kennismaking. We maken eerst een lijst van je leveranciers, dan zie je meteen wat we van je overnemen.
vastgelopen? bel gewoon 020-30 80 465.
kom eens langs
Koivistokade 3
1013 AC Amsterdam
De koffie staat klaar.
geen gedoe. gewoon ict.