Wat is een managed service provider?
Een managed service provider, kortweg MSP, neemt het beheer van je IT over voor een vaste prijs per maand. Werkplekken, mail, netwerk, beveiliging en support liggen bij één partij. Die houdt het in de gaten en lost het op.
MSP betekent managed service provider
- managed
- Beheerd. Doorlopend, niet per klus of per uur.
- service
- Werkplekken, mail, netwerk, beveiliging en support.
- provider
- Eén partij die verantwoordelijk is voor het geheel, tegen een vaste prijs per maand.
Zonder eigen IT-afdeling is een MSP die afdeling. Heb je wel een eigen IT'er, dan vangt de MSP het werk op waar één persoon niet aan toekomt.
Bellen als het kapot is, of beheer
Bij werk per uur betaal je voor storingen. Bij een MSP betaal je voor de afspraak dat het werkt.
Per uur: Elke storing kost tijd én een rekening.
Met een MSP: Een vaste prijs. Een storing kost de MSP tijd, niet jou.
Per uur: Updates en back-ups als iemand eraan denkt.
Met een MSP: Updates en back-ups volgens plan, en gecontroleerd.
Per uur: Er gebeurt pas iets als jij belt.
Met een MSP: 24/7 bewaakt. Veel problemen zijn weg voordat iemand ze merkt.
Per uur: Alleen wie het inrichtte, weet hoe het zit.
Met een MSP: Alles vastgelegd. Wie er ook helpt, kent je omgeving.
Een MSP verdient niet aan je storingen, maar aan je rust.
Wat een MSP voor je regelt
Zes vakken, één partij. Dit hoort er minimaal bij.
Advies
Meedenken voordat je iets koopt. Ook als het antwoord is: niet nodig.
Werkplekken
Laptops en telefoons klaar op dag één, bijgewerkt en versleuteld. Zie werkplekbeheer.
Mail en bestanden
Accounts, mail en gedeelde mappen, met back-up. Zie Microsoft 365-beheer.
Netwerk
Internet, firewall en wifi, met een apart gastennetwerk. Zie netwerkbeheer.
Beveiliging
24/7 bewaakt en updates op tijd. Gaat er iets mis, dan krijgt de MSP de melding, niet jij.
Servicedesk
Een vast aanspreekpunt. Bellen, appen of mailen, op werkdagen van 08:00 tot 18:00.
Wanneer heb je een MSP nodig?
Meestal niet op dag één. Wel zodra IT tijd kost die je ergens anders voor nodig hebt. Vink aan wat je herkent.
0 van 5 herkend
Waar let je op bij het kiezen van een MSP?
Vijf vragen die je elke MSP kunt stellen. Ook ons, dus ons antwoord staat er meteen onder. Het antwoord op papier zegt meer dan een brochure.
Wat zit er in de vaste prijs, en wat niet?
Beheer, monitoring, beveiliging en support. Licenties en hardware komen er los bij, en dat staat vooraf in het voorstel.
Wie spreek ik als er iets misgaat?
Een vast team dat je omgeving kent, geen callcenter. Op werkdagen van 08:00 tot 18:00 bel, app of mail je ons.
Wat gebeurt er als ik wil stoppen?
Je zit nergens aan vast. Accounts, gegevens en documentatie zijn van jou, en we dragen netjes over.
Kennen jullie Mac én Windows?
Ja. Creatie op Mac en administratie op Windows komt bij bureaus veel voor; we beheren beide met dezelfde regels. Zie Mac-beheer.
Is het advies vendor-neutraal?
Ja. We zitten aan geen leverancier vast, dus we zeggen het ook als iets niet nodig is.
Wat kost een MSP, en wat is het verschil met een IT-bedrijf?
Een vaste prijs per gebruiker of per apparaat per maand. Hoeveel, hangt af van wat erin zit.
MSP, IT-bedrijf en systeembeheerder worden door elkaar gebruikt. Ze zorgen allemaal dat je IT werkt. Het verschil zit in wie verantwoordelijk is, en hoe je betaalt.
Systeembeheerder
Eén persoon, in dienst of ingehuurd. Is die op vakantie of ziek, dan ligt het stil.
IT-bedrijf
Van hardware verkopen tot software bouwen. Vaak per klus of per uur, en alleen verantwoordelijk voor die klus.
MSSP
Managed security service provider: doet alleen beveiliging. De rest regel je zelf.
MSP
Een team dat je IT doorlopend beheert, tegen een vaste prijs. Beveiliging hoort bij het geheel.
zo werken wij
In de vaste prijs zitten meestal beheer, monitoring, beveiliging en support. Licenties voor software en de hardware zelf komen er los bij. Vergelijk dus niet alleen het bedrag, maar ook wat erin zit: of support onbeperkt is, wie er controleert of back-ups lukken, en wat een overstap kost.
Wat het bij ons ongeveer kost voor jouw team, reken je uit op de prijsindicatie. Managed IT services en IT-beheer uitbesteden zijn twee namen voor wat een MSP levert.
Zo stap je over naar een MSP
Je team werkt gewoon door. Zo gaat het bij ons.
Inventaris
Eerst kijken we wat er al is: wie welke accounts en apparaten heeft, welke licenties lopen en hoe het netwerk in elkaar zit. De netwerkscan helpt daarbij.
Plan en prijs
Je krijgt een plan met wat er verandert en een vaste prijs per gebruiker per maand. Je weet wat het kost voordat we beginnen.
Overdracht
We nemen het beheer over, met alle toegang en documentatie. Je team merkt er weinig van.
Beheer
Vanaf dan bewaken we alles 24/7 en pakt de servicedesk je vragen op. IT is geen bijbaan meer voor een collega.
kort antwoord
veelgestelde vragen
Wat betekent MSP?
Managed service provider: een bedrijf dat je IT doorlopend beheert voor een vaste prijs per maand. In gewoon Nederlands: je besteedt je IT-beheer uit.
Wat is het verschil tussen een MSP en een IT-bedrijf?
Een MSP is doorlopend verantwoordelijk voor je IT en rekent een vaste prijs. Een IT-bedrijf kan ook per klus of per uur werken, en is dan alleen verantwoordelijk voor die klus.
Wat kost een MSP?
Meestal een vast bedrag per gebruiker of per apparaat per maand, met licenties en hardware los. Wat het bij Workflo kost, reken je uit op de prijsindicatie.
Is een MSP iets voor een klein bedrijf?
Ja. Juist een klein team heeft geen tijd om IT er zelf bij te doen. We werken voor teams van een paar mensen tot 150.
Kan een MSP naast onze eigen IT'er werken?
Ja. De MSP neemt dan het werk over waar je IT'er niet aan toekomt, en valt in bij drukte, vakantie of ziekte.
Wat als ik wil stoppen?
Bij ons zit je nergens aan vast. Je accounts en gegevens blijven van jou, en we dragen netjes over.
Is Workflo een MSP?
Ja. We beheren sinds 2014 de IT van bedrijven, met Mac, Windows of allebei. Vanuit Amsterdam, en op afstand in heel Nederland.
Past een MSP bij jullie?
Plan een kennismaking. We kijken hoe je nu werkt en zeggen eerlijk of uitbesteden iets oplevert, ook als het antwoord nee is. Liever eerst rekenen? Dat kan op de prijsindicatie.
jullie de kleur.wij de K.
In drukwerk is K de zwarte plaat. Zonder K wordt alles bruin en onscherp, en toch ziet niemand hem. Zo werkt goed beheer ook.
vastgelopen? bel gewoon 020-30 80 465.
kom eens langs
Koivistokade 3
1013 AC Amsterdam
De koffie staat klaar.
geen gedoe. gewoon ict.