TCC Express & Logistics is een internationaal spoedtransportbedrijf in de Schiphol-regio, opgericht in 2014. Met ongeveer 50 medewerkers verzorgen ze same-day delivery, dedicated vehicle, on-board courier en white-glove service voor klanten door heel Europa.
De situatie
Toen TCC ons benaderde was het IT-landschap een typisch verhaal van organische groei: het netwerk was over de jaren heen meegegroeid met het bedrijf, zonder dat ergens centraal bijgehouden werd waar welke switch zat, welke VLAN's actief waren, of welke firewall-regels er waren ingericht. Bij elke storing was het zoeken in het donker.
Wat we hebben gedaan
Een complete inventarisatie en documentatie van de netwerkinfrastructuur — switching, routing, firewall en wifi-omgeving in kaart gebracht. Het assetbeheer is gemigreerd naar NinjaOne en het ticketing-proces gestandaardiseerd via HaloPSA, zodat elke storing een traceerbare oorsprong en escalatiepad heeft.
Het resultaat
TCC heeft nu real-time inzicht in zijn IT-infrastructuur en duidelijke escalatiepaden voor storingen. Belangrijker nog: een partner die het netwerk niet alleen beheert maar ook structureel doorontwikkelt naarmate het bedrijf verder groeit.
